پیدا کردن راهی مطمئن برای ارتباط با پشتیبانی اینستاگرام همیشه یکی از دغدغههای کاربران بوده است، مخصوصاً وقتی حساب به مشکل میخورد یا محتوایی به اشتباه حذف میشود.
برخلاف تصوری که در فضای مجازی وجود دارد، اینستاگرام هیچ «شماره تماس مستقیم» یا «چتلاین» رسمی در اختیار کاربران قرار نمیدهد. با این حال چندین مسیر معتبر برای ارسال گزارش، پیام دادن و پیگیری مشکلات وجود دارد که در ادامه آنها را دقیق و کاربردی بررسی میکنیم.
اینستاگرام سیستم تلفنی رسمی برای تماس مستقیم ارائه نمیدهد. شمارههایی تحت عنوان پشتیبانی صوتی اینستاگرام که در صفحات اینترنتی دیده میشود رسمی نیستند و نباید به آنها اعتماد کرد.
چگونه به پشتیبانی اینستاگرام پیام دهیم؟ (رسمی و رایگان)
میری داخل اکانت خودت و از قسمت پروفایلت اون سه خط بالای صفحه و میزنی و میای پایینتر Help و میزنی
در صفحه بازشده Report a Problem و بزن
تو این صفحه اون تیک پایین و خاموش کن و گزینه آبی رنگ Report Problem و بزن
فعلا اینجا گزینه Don’t Include and continue بزنید
حالا یک صفحه باز میشه که باید درخواست یا گزارش خودتون و بفرستید و اگر هم اسکرین شات یا مدرکی دارید هم میتوانید همراش بارگزاری کنید.
من برای راحتی چند متن انگلیسی برای شما قرار دادم که میتوانید ازانتهای صفحه کپی کنید و ازشون استفاده کنید. هر مشکلی دارید از همون متن در اینجا استفاده کنید و همچنین اگر فرمی داشت از اونجا هم گزارش کنید.
متن انگلیسی برای رفع محدودیت اینستاگرام
متن برای وقتی که لیمیت شدید و نمیتوانید کامنت یا لایک بزارید، بجازی Username ایدی خودتون و بجای Your Name هم اسم و فامیلی خودتون و بنویسید
“Hi Instagram Support Team,
I’m experiencing a limitation on my account (@Username). I’m unable to [specific action, e.g., post, comment, or access certain features]. I’ve reviewed the Community Guidelines and Terms of Use, and I believe this limitation is in error. Please help me resolve this issue.
Thank you for your time and assistance.
Sincerely,
[Your Name]”
گزارش بستن پیجهایی که از هویت شما استفاده میکنند
اگر با پیجهایی مواجه شدید که بدون اجازه عکس شما یا هر فرد دیگری را به عنوان پروفایل استفاده میکنند یا از تصاویر افراد سوءاستفاده میکنند، میتوانید از طریق لینک رسمی پشتیبانی اینستاگرام گزارش دهید تا بررسی و در صورت تخلف، پیج بسته شود.
لینک مستقیم گزارش:
https://help.instagram.com/contact/636276399721841
- حتما لینک دقیق پیج و اسکرینشاتها را ضمیمه کنید.
- اگر عکس متعلق به خودتان است، بهتر است مدرکی برای اثبات مالکیت تصویر (مثل عکس اصلی) ارسال کنید.
- این گزارش به صورت محرمانه بررسی میشود.
“This profile is deliberately impersonating an individual/brand by using their exact name, photos, and identifying information without consent. This impersonation causes confusion and damages the legitimate owner’s reputation.”
ریپورت پیجی که از محتوای شما دزدی میکند
اگر کسی محتوای شما را بدون اجازه منتشر کرده، با این ابزار رسمی اینستاگرام میتوانید آن را حذف کنید! این لینک برای حذف سریع محتوای دزدیدهشده است. توجه کنید که شما باید صاحب اثر باشید و گزارش دروغین میتواند باعث مسدود شدن حساب شما شود!
لینک گزارش رسمی:
https://help.instagram.com/contact/552695131608132
“This account is willfully infringing on our exclusive intellectual property rights by unauthorized use of copyrighted materials, including images and videos. Immediate removal is requested to prevent further legal violations.”
گزارش پیجی با محتوای تهدید، خشونت یا آسیبرسانی
پیجهایی که محتوای تهدیدآمیز، خشونتآمیز یا آزاردهنده منتشر میکنند.
مسیر گزارش تو اینستاگرام:
برو پیج > سه نقطه بالا > Report > Something about this account > Violence or harm
This account is disseminating violent threats and harmful content that violate Instagram’s Community Guidelines, posing a direct risk to user safety and public well-being. Urgent action is required.”
گزارش صفحات کلاهبرداری و فعالیت غیرقانونی
صفحههایی که فالوور فیک میفروشن، سایت شرطبندی تبلیغ میکنن، فیشینگ میکنن یا وعدههای دروغ میدن.
مسیر گزارش:
Report > Scam or fraud
“This account is engaging in fraudulent schemes, including phishing attempts, promoting illegal gambling, and deceptive financial scams, violating Instagram’s policies and potentially causing significant harm to users.”
ریپورت صفحات نفرتپراکنی، آزار و اذیت
توهین، فحاشی، انتشار اطلاعات خصوصی یا محتوای تبعیضآمیز علیه افراد یا گروهها
مسیر گزارش:
Report > Hate speech or symbols / Bullying or harassment
“This account systematically spreads hate speech, targeted harassment, and discriminatory content aimed at specific individuals and groups, severely violating Instagram’s anti-harassment and hate speech policies.”